TonDruk / Kody błędów Ricoh
SC-332-02 — Problem napędu podawania tonera
Zakres modeli: Ricoh IM C3000, Ricoh IM C3500, Ricoh MP C3004, Ricoh MP C3504, Ricoh MP C4504. Znaczenie kodu zależy od modelu i jego pełnej końcówki.
Co oznacza komunikat
Problem napędu podawania tonera. Sam kod nie przesądza o części do wymiany. W diagnozie liczy się moment wystąpienia, wyposażenie urządzenia i pełne oznaczenie błędu.
Pierwsze kroki
Zatrzymaj pracę urządzenia. Sprawdź zgodność i prawidłowe osadzenie butli z tonerem zgodnie z instrukcją danego modelu. Możesz wyjąć ją i ponownie zamontować przez dostępną pokrywę obsługową, bez używania siły. Jeśli kod wraca, potrzebna jest ocena napędu; nie rozbieraj mechanizmu podawania tonera.
Przygotuj zgłoszenie
- Model i numer seryjny.
- Pełny kod, również końcówka po myślniku.
- Zdjęcie ekranu bez poufnych dokumentów.
- Operacja, przy której błąd wystąpił.
- Informacja, czy problem wraca po uruchomieniu.
Kiedy potrzebny jest serwis
Jeśli komunikat wraca, przerwij powtarzanie tych samych prób i zgłoś urządzenie. Nie kasuj zabezpieczeń w trybie serwisowym. Nietypowy zapach, dym lub odgłosy wymagają przerwania pracy. TonDruk dobierze dalszy sposób obsługi na podstawie objawów.