Aktualizacja: 11 października 2026 r.
1. Administrator i kontakt
Administratorem danych jest TonDruk Marcin Zawarczyński, ul. Samsonowicza 27, 40-749 Katowice, NIP 6621785615. W sprawach danych osobowych możesz skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem 32 251 12 31, listownie na powyższy adres lub e-mailem: .
2. Formularze, wyceny i zgłoszenia
Przetwarzamy dane, które podajesz w formularzu kontaktowym, kalkulatorze, zapytaniu o model lub oprogramowanie oraz zgłoszeniu serwisowym i zamówieniu tonera. Mogą to być: imię i nazwisko, nazwa firmy, e-mail, telefon, miasto, treść wiadomości, model i numer seryjny urządzenia, wybrana konfiguracja i rodzaj zgłoszenia. Zapisujemy również stronę, z której wysłano formularz, oraz identyfikator zgłoszenia. Wiadomości są zapisywane w systemie strony i kierowane do biura TonDruk.
Pola oznaczone jako wymagane są potrzebne do obsługi danego formularza. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych kontaktowych nie możemy odpowiedzieć. Nie przesyłaj informacji szczególnie chronionych ani danych zbędnych do rozpatrzenia sprawy.
3. Cele i podstawy przetwarzania
- Przygotowanie oferty na Twoje żądanie i obsługa umowy, której jesteś stroną — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Kontakt z przedstawicielem firmy, udzielenie odpowiedzi, organizacja serwisu i wyjaśnianie zgłoszeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO; naszym uzasadnionym interesem jest obsługa korespondencji i relacji z klientami.
- Wypełnianie obowiązków wynikających z przepisów, np. podatkowych i rachunkowych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO, gdy takie obowiązki powstają.
- Bezpieczeństwo strony, przeciwdziałanie spamowi oraz ustalanie, dochodzenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Opcjonalne statystyki Google Analytics — na podstawie Twojej zgody, art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Wysłanie zapytania nie oznacza zapisu do newslettera ani zgody na marketing. Na tej stronie nie udostępniamy formularza newslettera ani publicznych komentarzy.
4. Jak długo przechowujemy dane
Korespondencję i zgłoszenia przechowujemy przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia sprawy. Jeśli sprawa wiąże się z ofertą, umową, reklamacją lub możliwymi roszczeniami, właściwe dane mogą być przechowywane dalej przez okres obsługi tej relacji i do upływu mających zastosowanie terminów przedawnienia. Dokumentację podlegającą obowiązkom ustawowym przechowujemy przez okres wymagany właściwymi przepisami. Dane techniczne wykorzystujemy przez czas potrzebny do zapewnienia działania i bezpieczeństwa usług oraz wyjaśnienia ewentualnego incydentu.
Wybór dotyczący statystyk zapisujemy na 180 dni. Identyfikatory cookies analitycznych są ustawiane na okres do 13 miesięcy; możesz usunąć je wcześniej lub wycofać zgodę. Ustawienia pamięci przeglądarki opisujemy poniżej.
5. Odbiorcy danych
Dostęp do danych mogą mieć upoważnione osoby obsługujące TonDruk oraz dostawcy usług potrzebnych do prowadzenia strony i komunikacji: hosting i poczta, wsparcie informatyczne, a w zakresie właściwym dla danej sprawy również księgowość i obsługa prawna. Hosting strony zapewnia dhosting. Dane mogą być udostępniane uprawnionym organom, jeżeli wymagają tego przepisy.
Po włączeniu statystyk dane analityczne otrzymuje Google Ireland Limited i podmioty obsługujące usługę Google Analytics. Przetwarzanie może obejmować przekazanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, w tym do USA. Google opisuje stosowane mechanizmy transferu, w tym decyzje o odpowiednim stopniu ochrony i standardowe klauzule umowne, w informacji o transferach danych. Więcej: polityka prywatności Google.
6. Cookies i pamięć przeglądarki
Zapamiętujemy ustawienia prywatności oraz urządzenia wybrane do porównania. Porównywarka zapisuje identyfikatory modeli w pamięci lokalnej przeglądarki; pozostają tam do wyczyszczenia wyboru lub danych witryny. Mechanizmy bezpieczeństwa i sesji mogą być potrzebne do obsługi usług strony. Ustawienia cookies możesz zmienić również w przeglądarce.
Statystyki są opcjonalne. Dopóki nie wyrazisz zgody, nowa strona nie ładuje Google Analytics. Możesz wybrać „Tylko niezbędne” bez utraty dostępu do oferty i formularzy. Zgodę wycofasz przez „Ustawienia prywatności” w stopce. Wycofanie zgody nie zmienia zgodności z prawem wcześniejszego przetwarzania.
7. Co mierzymy w Google Analytics
Po zgodzie mierzymy odsłony oraz zdarzenia takie jak rozpoczęcie i wysłanie formularza, błąd formularza czy kliknięcie kontaktu. Do własnych zdarzeń analitycznych nie dołączamy treści wiadomości, nazw firm, adresów e-mail, telefonów ani numerów seryjnych. Adresy stron przekazywane przez nasz moduł pomiarowy nie zawierają parametrów zapytania ani fragmentów po znaku #. Nie włączamy w tym module Google Signals ani personalizacji reklam. Wersja testowa strony nie wysyła zdarzeń do produkcyjnej usługi Analytics.
8. Twoje prawa
W granicach przewidzianych przez RODO możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przeniesienia danych. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją w każdej chwili wycofać. Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych — uodo.gov.pl.
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne skutki wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania danych z formularzy.
9. Bezpieczeństwo i panel klienta
Połączenie ze stroną jest szyfrowane protokołem HTTPS. Dostęp administracyjny do zapisanych zgłoszeń jest ograniczony do uprawnionych kont. Nie należy utożsamiać szyfrowania połączenia z szyfrowaniem całej bazy danych.
W Strefie klienta możesz zalogować się, odzyskać hasło i poprosić o dostęp do konta. Formularze obsługuje system TonDruk CRM pod adresem b2b.tondruk.pl przez szyfrowane połączenie HTTPS. Dane logowania służą uwierzytelnieniu i obsłudze sesji; nie zapisujemy haseł w treści zgłoszeń ani nie przesyłamy ich do biura e-mailem. Prośba o dostęp wymaga NIP-u firmy i adresu e-mail; odzyskanie hasła wymaga adresu e-mail powiązanego z kontem. Informacje o koncie i sesji są przetwarzane w celu udostępnienia usług wynikających ze współpracy oraz zapewnienia ich bezpieczeństwa. Nie udostępniaj swojego hasła innym osobom.