TonDruk / Kody błędów Ricoh
SC-720-44 — Problem napędu zszywacza
Zakres modeli: Ricoh IM C3000, Ricoh IM C3500, Ricoh MP C3004, Ricoh MP C3504, Ricoh MP C4504, Ricoh MP 2553, Ricoh MP 3053, Ricoh MP 3353, Ricoh MP 3054, Ricoh MP 4054, Ricoh MP 5054, Ricoh MP C3003, Ricoh MP C4503, Ricoh MP C5503, Ricoh MP C3503, Ricoh MP C6003, Ricoh MP C6502. Znaczenie kodu zależy od modelu i jego pełnej końcówki.
Co oznacza komunikat
Problem napędu zszywacza. Sam kod nie przesądza o części do wymiany. W diagnozie liczy się moment wystąpienia, wyposażenie urządzenia i pełne oznaczenie błędu.
Pierwsze kroki
Sprawdź komunikat dotyczący finiszera, jego tacki oraz miejsca wskazane na ekranie. Usuń papier tylko przez pokrywy i dźwignie przeznaczone dla użytkownika. Opróżnij przepełnioną tackę i sprawdź, czy jej ruchu nie blokują przedmioty. Jeśli kod wraca, nie próbuj ręcznie poruszać napędem zszywacza.
Przygotuj zgłoszenie
- Model i numer seryjny.
- Pełny kod, również końcówka po myślniku.
- Zdjęcie ekranu bez poufnych dokumentów.
- Operacja, przy której błąd wystąpił.
- Informacja, czy problem wraca po uruchomieniu.
Kiedy potrzebny jest serwis
Jeśli komunikat wraca, przerwij powtarzanie tych samych prób i zgłoś urządzenie. Nie kasuj zabezpieczeń w trybie serwisowym. Nietypowy zapach, dym lub odgłosy wymagają przerwania pracy. TonDruk dobierze dalszy sposób obsługi na podstawie objawów.