TonDruk / Kody błędów Ricoh
SC504 — Problem z kasetą papieru
Wpisz pełny kod i wybierz model. Końcówki mają znaczenie. Seria SP 150 używa również krótkich oznaczeń, np. SC501.
Pełne kody i potwierdzone modele
Podnoszenie kasety 4 — moduł dwukasetowy
Ricoh IM C3000, IM C3000A, IM C3500, IM C3500A, MP C3004, MP C3004A, MP C3504, MP C3504A, MP C4504, MP C4504A, MP C5504, MP C5504A
Opis i dalsze kroki
Zapisz pełny komunikat oraz model urządzenia. Wykonuj tylko czynności wskazane na panelu. Jeśli błąd wraca, skontaktuj się z serwisem.
Opuszczanie kasety 4 — moduł dwukasetowy
Ricoh IM C3000, IM C3000A, IM C3500, IM C3500A
Opis i dalsze kroki
Zapisz pełny komunikat oraz model urządzenia. Wykonuj tylko czynności wskazane na panelu. Jeśli błąd wraca, skontaktuj się z serwisem.
Zakres modeli: Ricoh MP C3004, Ricoh MP C3504, Ricoh MP C4504, Ricoh MP C401, Ricoh MP C6502, Ricoh IM C3000, Ricoh IM C3500. Znaczenie kodu zależy od modelu i jego pełnej końcówki.
Co oznacza komunikat
Problem z kasetą papieru. Sam kod nie przesądza o części do wymiany. W diagnozie liczy się moment wystąpienia, wyposażenie urządzenia i pełne oznaczenie błędu.
Pierwsze kroki
Kod dotyczy mechanizmu podnoszenia kasety 4 w opisanej rodzinie dużych urządzeń. Po prawidłowym wyłączeniu sprawdź kasetę 4: wysokość stosu papieru, prowadnice i ewentualne kartki pod kasetą. Usuń tylko dostępne przeszkody, nie wkładaj rąk do napędu. Wsuń kasetę bez używania siły i uruchom urządzenie raz ponownie. Jeśli kod wraca, zgłoś diagnostykę mechanizmu kasety 4.
Przygotuj zgłoszenie
- Model i numer seryjny.
- Pełny kod, również końcówka po myślniku.
- Zdjęcie ekranu bez poufnych dokumentów.
- Operacja, przy której błąd wystąpił.
- Informacja, czy problem wraca po uruchomieniu.
Kiedy potrzebny jest serwis
Jeśli komunikat wraca, przerwij powtarzanie tych samych prób i zgłoś urządzenie. Nie kasuj zabezpieczeń w trybie serwisowym. Nietypowy zapach, dym lub odgłosy wymagają przerwania pracy. TonDruk dobierze dalszy sposób obsługi na podstawie objawów.