TonDruk / Kody błędów Ricoh
SC792 — Urządzenie nie wykrywa finiszera
Wpisz pełny kod i wybierz model. Końcówki mają znaczenie. Seria SP 150 używa również krótkich oznaczeń, np. SC501.
Pełne kody i potwierdzone modele
Brak wykrytego finiszera przy podłączonym mostku
Ricoh IM C3000, IM C3000A, IM C3500, IM C3500A, MP C3004, MP C3004A, MP C3504, MP C3504A, MP C4504, MP C4504A, MP C5504, MP C5504A
Opis i dalsze kroki
Zapisz pełny komunikat oraz model urządzenia. Wykonuj tylko czynności wskazane na panelu. Jeśli błąd wraca, skontaktuj się z serwisem.
Zakres modeli: Ricoh IM C3000, Ricoh IM C3500, Ricoh MP C3004, Ricoh MP C3504, Ricoh MP C4504, Ricoh MP 2553, Ricoh MP 3053, Ricoh MP 3353, Ricoh MP 3054, Ricoh MP 4054, Ricoh MP 5054, Ricoh MP C3003, Ricoh MP C4503, Ricoh MP C5503. Znaczenie kodu zależy od modelu i jego pełnej końcówki.
Co oznacza komunikat
Urządzenie nie wykrywa finiszera. Sam kod nie przesądza o części do wymiany. W diagnozie liczy się moment wystąpienia, wyposażenie urządzenia i pełne oznaczenie błędu.
Pierwsze kroki
Sprawdź, czy problem pojawia się przy zadaniu kierowanym do finiszera, czy również przy zwykłym wydruku. Zapisz konfigurację akcesoriów oraz ostatnie zmiany, na przykład przeniesienie urządzenia. Nie odłączaj wewnętrznych przewodów. Jeśli prawidłowe ponowne uruchomienie nie pomaga, przekaż te informacje serwisowi.
Przygotuj zgłoszenie
- Model i numer seryjny.
- Pełny kod, również końcówka po myślniku.
- Zdjęcie ekranu bez poufnych dokumentów.
- Operacja, przy której błąd wystąpił.
- Informacja, czy problem wraca po uruchomieniu.
Kiedy potrzebny jest serwis
Jeśli komunikat wraca, przerwij powtarzanie tych samych prób i zgłoś urządzenie. Nie kasuj zabezpieczeń w trybie serwisowym. Nietypowy zapach, dym lub odgłosy wymagają przerwania pracy. TonDruk dobierze dalszy sposób obsługi na podstawie objawów.